Tudo o que você precisa saber para fazer uma boa viagem.
- Desistência da compra e da viagem
- Documentação
- Check-in e horário dos voos
- Bagagem
- Atraso, Cancelamento e Overbooking Voos
- Passageiros com necessidade de atendimento especial (PNAEs)
- Transporte de animais
- Direitos do passageiro
- Regras internacionais
Problemas? Saiba a quem recorrer – #Aviação para todos
A leitura do contrato com a companhia aérea, na hora da compra do bilhete e também antes do embarque, é essencial. Isso porque o documento explica todos os direitos do passageiro, e apresenta informações importantes sobre a bagagem e os horários.
Veja o vídeo abaixo: